Comment pouvons-nous vous aider?

Fibecheck demande à Shopify une devise d’achat privilégiée, mais une boutique peut ne fournir que sa propre devise. Nous conservons alors la fiche et affichons la devise transmise par la boutique. Fibecheck n’invente aucun taux de change; confirmez le prix final et toute conversion sur la page de la boutique.

Les fiches proviennent de données de catalogue en direct des marchands et peuvent changer d’une recherche à l’autre. Confirmez toujours auprès du marchand les descriptions, coloris, lots de teinture, stocks, modalités de livraison et de retour ainsi que les prix définitifs.

Les fils enregistrés restent dans le navigateur de l’appareil utilisé. Le site Web n’exige aucun compte et ne synchronise pas les éléments enregistrés entre les navigateurs. Effacer les données de ce site dans le navigateur peut supprimer la liste enregistrée.

Les titres et descriptions varient d’une boutique à l’autre, et une fiche peut être indisponible ou absente du catalogue de Shopify. Essayez le nom du coloris, de la base de fil, de la teinturière ou du teinturier, ou de la boutique. Si le résultat semble toujours erroné, envoyez à l’assistance le titre du produit, le nom de la boutique et les termes exacts de votre recherche.

Non. Fibecheck vous aide à trouver une fiche et vous dirige vers la boutique. Le marchand gère les variantes, le paiement, l’exécution de la commande, les retours, les taxes et le service à la clientèle liés à l’achat.

Lorsque vous signalez un problème d’importation, de projet ou de réserve, indiquez l’écran de l’app, le type de fichier s’il y a lieu, la dernière action effectuée, le modèle de votre appareil et votre version d’iOS ou d’iPadOS.

Indiquez les appareils Apple que vous utilisez, si iCloud est activé et si le problème concerne un achat dans l’App Store. Apple gère la facturation des abonnements et les remboursements.