Cómo gestiona Fibecheck la información personal

Quiénes somos

Fibecheck ofrece un sitio web para buscar productos de hilo y fibra y una app independiente para organizar patrones, proyectos, contadores y reservas de hilo de tejido y crochet. Para consultas de privacidad, ayuda, solicitudes de acceso o corrección, o reclamaciones, escribe a curtis@curtisduggan.com.

Información que recopilamos

Información que proporcionas directamente

• Correos y mensajes de ayuda que nos envías.
• Información que decides incluir en las solicitudes de ayuda, como tu dirección de correo, datos del dispositivo, capturas de pantalla, nombres de proyectos o una descripción del problema.
• Información sobre compras del App Store, suscripciones o consultas de cuenta que incluyas en tu mensaje.

Información recopilada a través del sitio web

• Términos de búsqueda, filtros e identificadores de productos que envías para encontrar hilos y fibras. Nuestro sitio web y la API pública Shopify Catalog procesan estas solicitudes.
• Datos técnicos y de solicitud básicos que suelen recibir los proveedores de alojamiento web e infraestructura, como la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo, la URL de referencia y las marcas de tiempo de las solicitudes.
• Los productos que guardas se almacenan en el almacenamiento local de tu navegador. Fibecheck no requiere una cuenta ni copia intencionadamente esa lista guardada en sus servidores.

Información gestionada en la app

• Patrones, detalles de proyectos, notas, contadores, artículos de la reserva, fotos de hilos y contenido relacionado que decidas guardar en la app.
• Si usas funciones de sincronización de pago, los datos sincronizados de la app pueden transmitirse y almacenarse mediante los servicios de Apple que decidas activar.

Información que no recopilamos intencionadamente en este sitio

• No solicitamos intencionadamente información personal sensible a través del sitio de presentación.
• No usamos cookies publicitarias ni publicidad conductual de terceros en el sitio de búsqueda.

Cómo usamos la información

Usamos información personal únicamente para fines razonablemente relacionados con el funcionamiento de Fibecheck y la ayuda a los usuarios. Esto incluye:

• Ofrecer y mejorar el sitio web y la app.
• Procesar búsquedas de productos y devolver publicaciones relevantes de hilos y fibras.
• Responder a solicitudes de ayuda, informes de errores y consultas de cuenta.
• Investigar fallos, problemas de sincronización, dificultades de importación u otros problemas similares del producto.
• Mantener la seguridad, prevenir abusos y proteger el sitio web y la app.
• Cumplir obligaciones jurídicas, reglamentarias, fiscales o contables.

Para los usuarios del Reino Unido, por lo general nos basamos en la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y los intereses legítimos, como operar, proteger y mejorar el servicio. Cuando la ley exija consentimiento, nos basaremos en dicho consentimiento.

Para los usuarios de Canadá, Australia y Nueva Zelanda, procuramos recopilar, usar y divulgar información personal solo para fines razonables relacionados con el servicio y obtener el consentimiento cuando lo exija la legislación aplicable.

Cómo compartimos la información

No vendemos información personal. Solo podemos divulgarla en circunstancias limitadas, entre ellas:

• A proveedores de alojamiento, infraestructura, correo y ayuda que contribuyen al funcionamiento del sitio web y los canales de ayuda, incluido Vercel para el alojamiento del sitio.
• A Shopify al procesar búsquedas mediante la API pública Shopify Catalog. Después, los enlaces de productos te llevan a comerciantes independientes, cuyas propias políticas de privacidad rigen tus interacciones con sus sitios.
• A Apple cuando sea necesario para la facturación del App Store, suscripciones, gestión de fallos, sincronización o servicios de plataforma que decidas usar.
• Cuando lo exijan la ley, un proceso judicial o una solicitud gubernamental válida.
• Para proteger los derechos, la seguridad o la integridad de Fibecheck, sus usuarios u otras personas.
• En relación con una transferencia empresarial, como una fusión, adquisición, financiación o venta de activos.

Almacenamiento y conservación

Conservamos la información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta política, incluidos la ayuda, la seguridad, el cumplimiento legal, la resolución de controversias y el mantenimiento de registros.

• Los correos de ayuda pueden conservarse para seguimiento, solución de problemas y mantenimiento de registros.
• Los registros de solicitudes del sitio web, que pueden incluir las URL de las solicitudes de búsqueda, pueden ser conservados por los proveedores de alojamiento por motivos de seguridad, disponibilidad y funcionamiento.
• El contenido de la app puede permanecer en tu dispositivo hasta que lo elimines. Si activas la sincronización, los datos sincronizados también pueden almacenarse mediante los servicios de sincronización que decidas usar.

Transferencias internacionales

Tu información puede procesarse o almacenarse en países distintos de aquel en el que vives, incluidos los lugares donde operan los proveedores de servicios o infraestructura. Esto puede incluir Estados Unidos y otros países donde operan nuestros proveedores o las plataformas que utilizamos.

Si estás en Reino Unido, Canadá, Australia o Nueva Zelanda, esto puede significar que tu información se gestiona fuera de tu jurisdicción y puede quedar sujeta a las leyes de esos lugares. Cuando se requiera, procuramos usar medidas razonables para proteger la información transferida entre países.

Tus derechos de privacidad

Según dónde vivas, puedes tener derecho a solicitar acceso a tu información personal, pedir su corrección o eliminación, oponerte a ciertos tratamientos o solicitar que se restrinjan, retirar tu consentimiento cuando se utilice como fundamento, o presentar una reclamación ante una autoridad de privacidad.

Estados Unidos

Los residentes de ciertos estados de Estados Unidos pueden tener derechos a conocer, consultar, eliminar o corregir información personal, y a apelar determinadas decisiones de privacidad, según la ley estatal aplicable.

Reino Unido

Los usuarios del Reino Unido pueden tener derechos conforme a la legislación británica de protección de datos, incluidos el acceso, la rectificación, la supresión, la restricción, la oposición y, en algunas circunstancias, la portabilidad de los datos.

Canadá

Los usuarios canadienses pueden solicitar acceso a su información personal y su corrección, con sujeción a la legislación aplicable y a requisitos razonables de verificación.

Australia

Los usuarios australianos pueden solicitar acceso a su información personal y su corrección. Si tienes una reclamación sobre cómo se ha gestionado tu información, puedes contactarnos primero.

Nueva Zelanda

Los usuarios de Nueva Zelanda pueden solicitar acceso a su información personal y su corrección. Si no se acepta una solicitud de corrección, puedes pedir que se adjunte una declaración de corrección cuando corresponda.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a curtis@curtisduggan.com. Es posible que tengamos que verificar tu identidad antes de atender tu solicitud.

Menores

Fibecheck no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos de forma consciente información personal de menores a través de este sitio web. Si crees que un menor ha proporcionado información personal mediante el sitio, contáctanos y tomaremos medidas razonables para revisarla y eliminarla si corresponde.

Seguridad

Usamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información personal. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Si hacemos cambios importantes, actualizaremos la fecha al principio de esta página y, cuando corresponda, proporcionaremos un aviso adicional.

Contacto

Si tienes preguntas sobre privacidad, quieres ejercer tus derechos o deseas presentar una reclamación, contacta con:

Correo: curtis@curtisduggan.com